Advanced Call Center

El software mas completo y sencillo de utilizar para convertir tu modem
de voz en mas que un potente contestador automatico

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Requerimientos del sistema

  • Windows 98, ME, NT4, 2000 o XP
  • Módem compatible con el sistema de identificación de llamadaso un dispositivo telefónico conectado a la línea telefónica*
  • Servicio de identificación de llamadas (recomendado, es una función de la red, por lo que puede ser necesario solicitarlo a tu compañía telefónica)
  • Tarjeta de sonido y altavoces (recomendado)

Identificación de Llamada

Para tener disponible la identificación de llamada entrante, puede ser necesario contratar el servicio Identificación de Llamadas a tu compañía telefónica.

La mayoría de los módems de voz soportan el estándar de la identificación de llamadas utilizado en Estados Unidos, Canadá, España, Australia y Nueva Zelanda. Para Gran Bretaña, sólo algunas marcas de módem son compatibles, algunas de ellas son::

  • 3Com / U.S. Robotics Message Modem
  • Hayes Accura
  • Pace

Si tu módem ha sido fabricado en los Estados Unidos y va a ser utilizado en Canadá, te recomendamos que ajustes el software a "ETSI" en el menú de Identificación de Llamada.

Hardware Recomendado

Placas Telefónicas

Para una calidad de sonido profesional y la utilización de todas las posibilidades, te recomendamos una de las placas o tarjetas telefónicas siguientes:

Ten en cuenta que estos dispositivos sólo pueden funcionar en modo TAPI.

Módems

Para uso particular o en una pequeña oficina es posible utilizar módems de voz. Éstos pueden usarse conectados directamente a un puerto COM o bien en modo TAPI, aunque funcionando conectados en un puerto COM disponen de todas las funciones y posibilidades del módem.

En teoría cualquier módem de voz es suficiente, sea interno o externo (nuestro software ofrece una mayor calidad con módems externos). La mayoría de los módems modernos disponen de las funciones necesarias para el contestador automático y la identificación de llamadas. Aún así, hay módems que hemos probado específicamente y que funcionan mejor con nuestro software.

Las marcas de módems que recomendamos son.

  • U.S.Robotics
  • Creative
  • Motorola
  • Conexant
  • Hayes
  • IDC
  • Rockwell
  • Zoom Telephonics
  • ZyXEL

Modelos:

 

¡Convierte tu PC en un potente contestador! Call Display (Caller ID) service. When a call comes in to your line, the number and name of the caller will show on the display. If the incoming caller's number is blocked, "Private" or "Anonymous" will be displayed.