¿Qué es el TAPI? ¿En qué difiere del
acceso directo al puerto COM?Durante la instalación, Call
Corder permite seleccionar uno de estod dos modos: conexión directa
al puerto COM o el interfaz estándar TAPI. Después puedes
cambiar de modo a través de Properties -> Telephone Device -> Device.
TAPI quiere decir "Telephony Applications Programming Interface"
(Interfície de Programación para Aplicaciones Telefónicas). La
selección es muy importante, ya sea para asegurar la compatibilidad
como para solucionar problemas.
En pocas palabras, las diferencias son:
| |
A favor |
En contra |
| Acceso directo al
puerto COM |
Soporte total para todas las
funciones del módem |
El módem es utilizado por ACC y
no está disponible para otros programas. |
| TAPI |
El módem puede compartirse
entre múltiples programas. |
La mayoría (pero aún no todas)
las funciones del módem están disponibles. |
| Way2Call |
Soporta completamente todas las
funciones telefónicas, incluyendo la detección del auricular
telefónico (que permite empezar a grabar con sólo descolgar el
auricular del teléfono y parar la grabación cuando se cuelga),
alta calidad de grabación y reproducción, y mucho más.
Más información |
Soportado sólo en los
dispositivos Way2Call Hi-Phone. |
Direct COM port access
El acceso directo al puerto COM permite el uso de todas las
funciones del módem. En caso que decidas utilizar este módem, es
importante especificar el modelo del módem correctamente, de esta
manera el programa podrá utilizar todas sus funciones, porque cada
módem dispone de sus propios comandos (frecuentemente incompatibles
con otros módems, incluso con módems de la propia marca, aunque hechos
con versiones distintas del chip). Existen muchos módems distintos en
el mundo, por esto a veces el programa no puede reconocer la marca del
módem correctamente, y el resultado es que el programa no funcione
correctamente.
TAPI
Teóricamente, se evitan todos estos problemas utilizando el
estándar TAPI (Telephony Applications Programming Interface).
La idea no es muy revolucionaria pero sí un poco inteligente. Aún así,
la implementación de este interfaz aún está lejos de lo ideal. Por
ejemplo, el servicio de fax no está disponible, las funciones de voz
son inestables, etc. Pero el TAPI se encargará de hacer
funcionar el programa con cualquier módem, sea de la marca o modelo
que sea.
Desgraciadamente, en la actualidad todo esto es muy teórico y
académico. En la práctica, los módems se proporcionan con drivers
malos, o estos drivers funcionan incorrectamente, o incluso el
SO es incorrecto. Por ejemplo,
Windows 95 soporta los módems de voz sólo después de
instalar el módulo Unimodem/V que tienes que descargar desde el
servidor de Microsoft.
Windows NT 4.0 no soporta ningún módem de voz.
Windows 98 tiene un completo set de drivers y es el
único SO de la familia de Windows que funciona correctamente en modo
TAPI (si se instala el driver adecuado de forma correcta).
Windows 2000 requiere varias actualizaciones de los
drivers de los módems de voz en comparación con la versión '98,
por lo que los servicios de voz aún están cuestionándose.
Por lo que, si un modo no funciona, selecciona el otro en
Properties -> Telephone Device.
La buena noticia es que uno de los problemas principales
queda resuelto con TAPI: la compartición del módem entre los distintos
programas. Es por esto que en el modo TAPI puedes acceder a Internet o
recibir un FAX a través de otro programa sin salir de ACC (el
modo de conexión directa al puerto COM impide a los otros programas
acceder al módem cuando ACC está ejecutándose).
Las versiones actuales de Call Corder no soportan las
funciones siguiente en modo TAPI:
- Monitorización de la posición del auricular del
teléfono (colgado/descolgado)
- Grabación desde el micrófono integrado del
módem o vía handset
- Reproducción a través del altavoz integrado del
módem
Way2Call
Way2Call Hi-Phone es un dispositivo de hardware que
funciona con la línea telefónica, ya sea en lugar o en paralelo con el
módem de voz.
Más información
Un pequeño dispositivo convierte tu PC y un teléfono normal en
una potente herramienta de comunicación y administración telefónica.
El
Hi-Phone enlaza la línea analógica (incluyendo teléfonos inalámbricos)
al PC, permitiendo la posibilidad de grabar las llamadas y
recordatorios en el disco duro del PC.
El Hi-Phone dispone de identificador de llamadas (soporta el
estándar de los Estados Unidos y Canadá, además del CLIP de British
Telecom) y un analizador de la llamada en curso, ya sea entrante o
saliente. Un interfaz sencillo y claro te permite un control total de
todas las funciones y posibilidades, así como una grabación automática
y manual, compresión de audio y AGC (Control de Ganancia Automático,
es decir, ajusta el volumen del micrófono de forma automática).
De acuerdo con la legislación vigente en algunas regiones puede ser
necesario anunciar que la llamada va a ser grabada, es por esto que se
puede activar la reproducción de un mensaje personal (como p.ej. un
aviso legal) y tonos de aviso, a fin de notificar al interlocutor que
la llamada está siendo registrada.
Funciones:
Ideal para: PYMEs, oficinas de abogados y asesorías legales,
Stockbrokers, Servidores Vocales, Ejecutivos, Grandes empresas y para
el uso privado.
- Uso con cualquier teléfono analógico, incluso los inalámbricos
- Plug & play
- Modelos para conexión USB o RS-232 (puerto serie)
- Potente y sencillo de utilizar
- Grabación digital en el PC
- Graba tus llamadas telefónicas y recordatorios personales
- Una solución sencilla y al alcance de cualquiera
- Verificador de transacciones
- Asistentes y ayudas
- Mejora las relaciones con tus clientes
- Registra información confidencial en tu PC
- Envía llamadas grabadas por email a tus colegas
- Bajo coste, alta fiabilidad y sin mantenimiento
- Ocupa poco espacio
Way2Call Hi-Phone Desktop is a Caller ID compatible telephony device. It can work instead of or together with your voice modem. http://www.voicecallcentral.com/way2call.htm
