Advanced Call Center:
Logiciel Répondeur Téléphonique

Un logiciel performant de répondeur téléphonique, simple a utilisé avec Caller ID (identification de l'appelant).

Le logiciel Répondeur avec annonce d'accueil, prend vos messages quand vous êtes absent. Caller ID (identification de l'appelant), vous laisse écouter et voir grâce à une fenêtre pop-up qui appel. Sonneries différentes, enregistrement d'appel, et annonce de l'appelant par synthèse vocale. Les Listes "Noire" et "blanche" filtrent les appels contenus dans la base de données; provenance de l'appel et autres paramètres. Vue globale Plus D'information Caractéristiques

Vue d'ensemble

ZDNet 5 star rating

Advanced Call Center est un logiciel complet de répondeur téléphonique pour votre modem vocal, et pourtant très simple à utiliser. Toutes les fonctions nécessaires sont supportées: Caller ID vous laisse écouter et voir grâce à une fenêtre pop-up qui appel, sonneries différentes, enregistrement d'appel, et annonce a haute voix l'identité de l'appelant grâce à la synthèse vocale. Les Listes "Noire" et "blanche" filtrent les appels contenus dans la base de données; provenance de l'appel et autres paramètres.

Vous pouvez accueillir avec des messages d'accueils personnalisés les appelants, enregistrer les conversations et gérer un annuaires téléphoniques.

Les caractéristiques avancées permettent d'avertir par bipeur, d'envoyer les détails de l'appel et l'enregistrement vocal par e-mail, et d'ouvrir un programme externe, quand un fax est identifié.

Collaboration étroite du modem avec la carte son, Advanced Call Center offre une caractéristique que les principaux concurrents n'ont pas - transfert en
temps réel de la ligne téléphonique au système son du PC, ainsi vous n'avez pas besoin d'un haut-parleur supplémentaire relié au modem! L'application est dans la système tray (près de l'horloge) quand elle est inactive, et utilise peut de ressources système. Libération automatiquement du modem pour une connexion Internet. Pour finir, Advanced Call Center fonctionne comme les grands!

Plus D'information

Logiciel Advanced Caller ID

Advanced Call Center utilise votre modem et la détection Caller ID (identification de l'appelant) pour identifier le nom et numéro de téléphone de l'appelant. Le programme supporte le système Caller ID utilisé au USA, au Canada, au Royaume-Uni (British Telecom), en Australie et en Nouvelle Zélande. Cliquer ici pour voir une liste de modems compatibles.

Le répondeur téléphonique, enregistre la conversation.

Le programme a un annuaire téléphonique qui, en plus de l'identification de l'appelant à l'aide d'une fenêtre pop-up, permet d'avoir des sonneries différentes par appelant.

L'appel peut être accepté ou rejeté soit par vous, soit directement par le programme. L'identification d'un appelant présent sur la liste noire, fait que vous n'entendrez même pas la sonnerie. Le programme peut bloquer les appels non désirés, y compris les numéros bloqués (privés), en dehors de la région et ceux qui ne sont pas identifiés.

Advanced Call Center fonctionne avec l'identification de l'appelant soit par le numéro ou par le numéro et le nom. Il peut aussi assortir le numéro de téléphone au nom correspondant dans l'annuaire du programme. Cela permet aux utilisateurs abonnés uniquement à l'identification du numéro de voir le nom associé au numéro afin que l'identification soit plus fonctionnelle.

Logiciel Répondeur Performant

Advanced Call Center à des possibilités de répondeur étendu. L'appel arrivant peut être enregistré et sauvegardé en fichier WAV, il peut donc être lu par n'importe quel programme compatible Windows Média Player. Vous pouvez écouter la conversation en cours avec la carte son.

Quand le téléphone sonne, l'information de Caller ID (identification de l'appelant) est reçue sous forme de code après la première ou deuxième sonnerie. Le programme tente d'associer l'identité de l'appelant aux données de l'annuaire téléphonique du programme. Selon le statut du visiteur (liste Blanche, Normal ou liste Noire), et le réglage des options, l'appel peut être dirigé vers le répondeur, répondre normalement avec le combiné, ou ne rien faire. Vous pouvez personnaliser chaque entrée de l'annuaire avec un message d'accueil différent.

En mode répondeur téléphonique, les appelants entendent un message d'accueil puis un signal sonore, et ensuite, ils peuvent enregistrer leur message. Le temps d'enregistrement autorisé peut être réglé, de quelques secondes à plusieurs heures. Quand l'appelant a raccroché, le programme cesse d'enregistrer et raccroche. Le message d'accueil peut être personnalisé pour s'adapter à l'appelant.

Le programme peut enregistrer une partie ou l'ensemble de la conversation dans un fichier au format son, et ainsi être lu à tout moment grâce à la carte son.

Plusieurs actions peuvent être assignées pour chaque type d'appels: raccrocher/ne pas répondre, bloquer l'appel (le téléphone arrête de sonner), répondre immédiatement ou après un certain nombre de sonneries, enregistrer un message ou activer le répondeur; placer l'appelant en attente et jouer une musique. Il est possible de paramétrer le programme pour enregistrer tous les
appels entrant et tous les appels venant de ACC.

Interrogation à distance des messages

Il est possible d'interroger le répondeur à distance. A distance, il est possible de: interroger le répondeur, laisser un message, changer l'annonce d'accueil, et plus.

Le répondeur peut être interrogé à distance grâce à tout téléphone à Fréquence Vocale.

Le Renvoi D'Appel

Advanced Call Center peut vous informer de l'arrivée d'un appel par
l'intermédiaire d'un bipeur numérique ou alphanumérique et/ou par e-mail. L' e-mail peut inclure en tant que fichier joint, l'appel enregistré. Il est possible d'expédier des appels différents vers des e-mail différents, ou d'en bloquer de façon sélective.

Annonce par synthèse vocale

Grâce à la synthèse vocale il est possible d'entendre à haute voix les renseignements concernant l'appelant. Quand un appel arrive, le nom et/ou le numéro de téléphone peut être énoncé par l'ordinateur. C'est utile si vous êtes dans une autre pièce et que vous voulez savoir qui appelle. Vous pouvez donc choisir de décrocher ou non.

Liste Des fonctions

• Caller ID (identification de l'appelant)
• Répondeur enregistreur
• Annuaire téléphonique et composeur de numéro
• Fonctionnement en arrière plan dans la system tray (près de l'horloge)

Identification de l'appel

• Caller ID vous informe de l'identité de l'appelant avant que vous décochiez
• Trois types d'appels entrant: liste Blanche, normal et liste Noire
• Supporte les numéros de téléphone internationaux et dates
• Formatage des numéros de téléphone selon vos désirs
• A l'arrivée d'un appel, un son est joué
• Personnalisation du message d'accueil et sonnerie personnalisée pour chaque appelant
• Historique complet des appels reçus ou émis
• American, British Telecom, DTMF Caller ID and Russian ANI support

Notification de Message

• Une synthèse vocale vous informe de l'identité de l'appelant, quand vous êtes éloigné de votre ordinateur
• Notification des nouveaux appels par l'intermédiaire d' e-mail ou bipeur
• Supporte bipeur numérique ou alphanumérique
• Avertissement d'un appel par e-mail, en joignant l'enregistrement dans un fichier son
• Notifications visuelles multiples, deux types de pop-up inclus, petite fenêtre, et fenêtre principale

Téléphonie et répondeur

• Fichiers Wav standard en entrée/sortie
• Messages d'accueil personnalisé pour chaque appelant
• Possibilité de filtrage des appels: Le programme peut utiliser la carte son de l'ordinateur pour vous permettre d'écouter l'appel en cours et ainsi de le filtrer
• Lecture des messages enregistrés par le modem ou par la carte son
• Fonctions du répondeur programmables
• La fonction 'Hold line' vous permet de faire entendre un message ou une musique a l'appelant
• Enregistrement automatique en option, de tous les appels (entrant ou sortant)
• Interrogation à distance des messages enregistrés, à partir d'un téléphone à fréquence vocale

Gestion de vos contacts

• Un puissant annuaire téléphonique est inclus
• Nombre de contact illimité
• Possibilité d'importer/Exporter l'annuaire
• Trois types d'appels entrants: liste blanche, normale et liste noires

Possibilité pour les appels sortant

• Possibilité de composer un appel en passant par le modem
• Numérotation en Fréquence vocale ou Décimale
• Entendre les appels sortants en utilisant le programme

Liens:

• Acheter le en ligne.
• Télécharger une version d'évaluation totalement fonctionnelle.